Aviso legal
ÉTERNELIA PARIS — AVISO LEGAL
Última actualización: 1 de octubre de 2026
El presente aviso legal tiene por objeto identificar al editor del sitio eternelia-paris.com y precisar la información principal aplicable a su uso.
1. Identificación del editor del sitio
Nombre comercial: Éternelia Paris
Razón social: LA STRAAT ET J LLC
Forma jurídica: Limited Liability Company (LLC)
Estado de registro: Nuevo México, Estados Unidos
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@eternelia-paris.com
Teléfono: +1 575-517-8568
Sitio web: eternelia-paris.com
LA STRAAT ET J LLC explota la tienda online Éternelia Paris y se encarga de la comercialización de los productos ofrecidos en el sitio.
2. Responsable de la publicación
El representante legal de LA STRAAT ET J LLC es responsable de la publicación de los contenidos del sitio eternelia-paris.com.
Para cualquier pregunta sobre el sitio o su contenido:
3. Alojamiento
El sitio eternelia-paris.com utiliza la plataforma Shopify.
Proveedor de alojamiento / plataforma: Shopify International Limited
Dirección: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublín D02 E7K8, Irlanda
Número de registro irlandés: 560279
Shopify proporciona en particular la infraestructura técnica que permite el alojamiento y el funcionamiento de la tienda online.
4. Actividad comercial
Éternelia Paris es una tienda online especializada en la venta de joyas, joyas personalizadas, accesorios y cajas de regalo.
Algunos productos ofrecidos en el sitio pueden personalizarse a petición del cliente, en particular añadiendo nombres, apellidos, mensajes, grabados u otros elementos elegidos al realizar el pedido.
Las características esenciales de cada producto se indican en su ficha de producto.
Según el producto, esta información puede incluir en particular:
- la descripción;
- las dimensiones;
- las tallas disponibles;
- los colores o acabados disponibles;
- los materiales y la composición, cuando se indican;
- las posibilidades y límites de personalización;
- las características técnicas;
- las instrucciones de cuidado;
- el contenido del pedido.
Se invita al cliente a comprobar atentamente esta información, así como los elementos de personalización introducidos, antes de confirmar su compra.
En caso de duda sobre una característica, una personalización o cualquier información esencial:
5. Información sobre los productos
Éternelia Paris se esfuerza por presentar sus productos de la forma más clara y fiel posible.
No obstante, pueden existir algunas diferencias visuales entre el producto real y su representación en pantalla, en particular en cuanto a:
- los colores;
- la textura;
- el brillo;
- los reflejos de los metales;
- la percepción del grosor;
- las proporciones aparentes;
- los acabados;
- el grabado;
- el embalaje.
Estas diferencias pueden deberse en particular a la iluminación, a la pantalla utilizada, al ángulo de la toma, al tratamiento de las imágenes o a variaciones normales de fabricación.
En los productos personalizados, el resultado final también puede presentar ligeras diferencias debidas en particular a la longitud del nombre o del mensaje, a la tipografía, a la disposición del grabado o a las limitaciones técnicas propias del producto.
Las características esenciales contractuales del producto siguen siendo las indicadas en la ficha de producto vigente en el momento del pedido.
Una diferencia sustancial que afecte a la conformidad del producto no puede asimilarse a una simple variación visual.
6. Imágenes, vídeos e inteligencia artificial
Algunas fotografías, vídeos, anuncios, ambientaciones, demostraciones, ilustraciones u otras creaciones utilizadas en eternelia-paris.com o en las campañas publicitarias de Éternelia Paris pueden haber sido generadas, retocadas, modificadas, mejoradas, montadas o creadas parcialmente con herramientas de inteligencia artificial o con programas de creación y edición digital.
Estos contenidos pueden servir en particular para ilustrar:
- el aspecto general del producto;
- su uso;
- su estilo;
- cómo se lleva;
- diferentes acabados o colores;
- diferentes contextos de uso;
- ideas de regalo o de presentación.
Estas representaciones visuales no sustituyen a las características esenciales indicadas expresamente en la ficha de producto.
El producto real puede presentar ligeras diferencias visuales debidas en particular a las condiciones de la toma, a la pantalla, al tratamiento digital, a la personalización o a la fabricación.
Estas disposiciones no limitan en modo alguno los derechos del consumidor cuando un producto entregado no se corresponde realmente con las características esenciales acordadas en la venta.
7. Propiedad intelectual
Salvo indicación en contrario, los elementos presentes en eternelia-paris.com, en particular los textos, fotografías, vídeos, logotipos, elementos gráficos, creaciones publicitarias, elementos de marca, diseños, ilustraciones, contenidos digitales, así como la estructura y la presentación del sitio, son propiedad de LA STRAAT ET J LLC o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida toda reproducción, representación, explotación, modificación, distribución o uso comercial no autorizado, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.
El nombre comercial Éternelia Paris y sus signos distintivos no pueden utilizarse de forma que se cree confusión con la actividad de la Sociedad.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales realizado en el marco de la explotación de eternelia-paris.com se describe en la Política de privacidad disponible en el sitio.
Cuando resulta aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), LA STRAAT ET J LLC trata los datos conforme a las obligaciones aplicables al responsable del tratamiento.
Los datos pueden utilizarse en particular para:
- tramitar los pedidos y personalizaciones;
- gestionar los pagos;
- organizar las entregas;
- responder a las solicitudes del servicio de atención al cliente;
- gestionar las devoluciones y reembolsos;
- prevenir el fraude;
- cumplir las obligaciones legales;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida.
Las personas interesadas disponen, cuando se cumplen las condiciones legales, de derechos en particular de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos.
Para ejercer un derecho relativo a tus datos personales:
Las personas interesadas también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control —en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)— cuando consideren que sus derechos no se han respetado.
9. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento o utilizadas, según las elecciones del visitante, en particular con fines:
- de medición de audiencia;
- de personalización;
- publicitarios;
- de análisis del rendimiento;
- de funcionamiento de servicios de terceros.
Cuando se requiere el consentimiento previo del usuario, las cookies correspondientes solo pueden instalarse o utilizarse tras obtener dicho consentimiento.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y los medios para modificar tus preferencias figura en la Política de cookies disponible en el sitio.
10. Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no emprender ninguna acción que pueda perturbar su funcionamiento, dañar sus sistemas, acceder de forma fraudulenta a información o cuentas, utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos o vulnerar los derechos de Éternelia Paris o de terceros.
Éternelia Paris puede adoptar las medidas necesarias para proteger su sitio, a sus usuarios y sus sistemas cuando se detecte un uso fraudulento o abusivo.
11. Precios y pedidos
Los precios, promociones y condiciones comerciales aplicables son los presentados al consumidor antes de la validación de su pedido.
Los posibles gastos adicionales aplicables se comunican antes de la celebración definitiva del contrato.
En los productos personalizados, el cliente es responsable de comprobar atentamente la información que introduce antes de validar su pedido, en particular los nombres, apellidos, mensajes, ortografía, caracteres, colores, tallas, variantes y demás opciones de personalización seleccionadas.
Para más información sobre la formación del pedido, los precios, pagos, promociones, personalizaciones, entregas y obligaciones de las partes, se invita al cliente a consultar las Condiciones Generales de Venta de Éternelia Paris.
12. Derecho de desistimiento y productos personalizados
En las ventas a distancia incluidas en su ámbito de aplicación, el consumidor dispone en principio de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir.
No obstante, conforme a las excepciones previstas por la normativa aplicable, el derecho de desistimiento puede no aplicarse en particular a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esto puede afectar en particular a las joyas fabricadas o personalizadas especialmente a petición del cliente con:
- uno o varios nombres;
- un apellido;
- iniciales;
- un mensaje personal;
- un grabado personalizado;
- o cualquier otra personalización realizada específicamente según las elecciones del cliente.
Esta excepción al derecho de desistimiento no afecta a los derechos del consumidor cuando un producto es defectuoso, está dañado, no es conforme con el pedido o está cubierto por una garantía legal aplicable.
Los productos no personalizados siguen sujetos a las normas aplicables al derecho de desistimiento cuando se cumplen las condiciones legales.
Las condiciones detalladas figuran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. Garantía comercial Éternelia Paris — 60 días
Además de los derechos legales del consumidor, Éternelia Paris ofrece una garantía comercial de 60 días a partir de la recepción del pedido, según las condiciones precisadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía comercial no limita ni sustituye:
- el derecho legal de desistimiento cuando es aplicable;
- la garantía legal de conformidad;
- la garantía por vicios ocultos;
- los demás derechos imperativos reconocidos al consumidor.
Las condiciones específicas que puedan aplicarse a los productos personalizados se precisan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
14. Garantía legal de conformidad
Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo francés (Code de la consommation) cuando es aplicable, así como por las normas imperativas de su país de residencia.
Para los bienes afectados, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal aplicable, en particular durante dos años a partir de la entrega del bien conforme al régimen francés aplicable.
En caso de falta de conformidad, el consumidor dispone de los recursos previstos por la normativa.
El carácter personalizado de un producto no priva al consumidor de la garantía legal de conformidad.
La garantía comercial de 60 días ofrecida por Éternelia Paris es independiente de esta garantía legal y no reduce ni su duración ni su alcance.
Para cualquier solicitud:
15. Garantía por vicios ocultos
El consumidor también puede beneficiarse de la garantía por vicios ocultos prevista por el Código Civil francés (Code civil) cuando se cumplen sus condiciones.
La existencia de esta garantía es independiente de la garantía comercial ofrecida por Éternelia Paris.
16. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a las solicitudes de devolución y reembolso se precisan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Según la situación, pueden referirse en particular a:
- el derecho de desistimiento cuando es aplicable;
- la garantía comercial de 60 días;
- un producto defectuoso;
- un producto no conforme;
- un producto dañado;
- la recepción de un artículo equivocado;
- un error de personalización imputable a Éternelia Paris;
- una solicitud relativa a un producto no personalizado.
Los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho legal de desistimiento en las condiciones previstas por la normativa.
Para realizar una solicitud:
17. Envío y entrega
Las zonas atendidas, los plazos estimados de preparación, los plazos adicionales que pueda requerir la personalización, las modalidades de transporte y seguimiento, los casos de retraso y los problemas de entrega se describen en la Política de Envío y Entrega de Éternelia Paris.
El recurso a un transportista externo no elimina los derechos de los que dispone el consumidor frente al vendedor en cuanto a la correcta ejecución de la entrega.
18. Responsabilidad
Éternelia Paris pone en práctica los medios razonables necesarios para el funcionamiento de su sitio y el cumplimiento de sus obligaciones.
No obstante, el sitio puede sufrir temporalmente interrupciones o fallos debidos en particular a un mantenimiento, una avería técnica, un proveedor externo, un ciberataque, una incidencia de red o una situación de fuerza mayor.
Ninguna disposición del presente aviso legal puede interpretarse en el sentido de suprimir o limitar un derecho imperativo reconocido al consumidor.
19. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios gestionados por terceros.
Éternelia Paris no controla necesariamente el contenido, las condiciones o las prácticas de estos servicios externos.
Se invita al usuario a consultar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad cuando abandone el sitio de Éternelia Paris.
20. Reclamaciones
Para cualquier reclamación relativa al sitio, a un pedido o a un producto:
Te rogamos que indiques tu número de pedido cuando se trate de un pedido y, cuando sea pertinente, que adjuntes fotografías que permitan identificar el problema.
Éternelia Paris procurará dar una respuesta y, cuando sea posible, una solución amistosa.
21. Mediación de consumo
Cuando un litigio entre un consumidor y Éternelia Paris no haya podido resolverse directamente tras una reclamación por escrito, el consumidor puede, si se cumplen las condiciones aplicables, acudir gratuitamente al mediador de consumo designado por el profesional.
Mediador designado por Éternelia Paris:
[PENDIENTE DE COMPLETAR]
Dirección: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Sitio web: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Esta sección debe completarse con los datos del mediador de consumo al que se haya adherido LA STRAAT ET J LLC antes de la puesta en línea definitiva.
22. Legislación aplicable
En las ventas realizadas a consumidores residentes en Francia, las relaciones entre Éternelia Paris y el consumidor se rigen por las disposiciones aplicables del derecho de consumo francés.
Cuando un cliente reside habitualmente en otro Estado con normas imperativas de protección del consumidor —por ejemplo, en España—, ninguna disposición del presente aviso legal puede privarle de las protecciones a las que no puede renunciar legalmente.
23. Jurisdicción competente
En caso de litigio, se invita a las partes a buscar prioritariamente una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso o de resolución mediante la mediación, cuando se utilice, el consumidor puede acudir a los tribunales competentes en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Ninguna disposición del presente aviso legal tiene por objeto imponer al consumidor una jurisdicción contraria a las normas protectoras que le son aplicables.
24. Modificación del aviso legal
Éternelia Paris puede modificar el presente aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales u organizativos.
La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento de su consulta.
Para los elementos aplicables a un pedido ya realizado, siguen siendo aplicables los derechos adquiridos por el consumidor en el momento de dicho pedido.
25. Contacto
Para cualquier pregunta sobre el sitio, el presente aviso legal o un pedido:
Nombre comercial: Éternelia Paris
Explotada por: LA STRAAT ET J LLC
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@eternelia-paris.com
Teléfono: +1 575-517-8568
Sitio: eternelia-paris.com